Wadliwe produkty wykryte podczas kontroli dzielą się na trzy kategorie: wady krytyczne, wady główne i drobne.
Wady krytyczne
Odrzucony produkt jest wskazany na podstawie doświadczenia lub oceny.Może to być niebezpieczne i szkodliwe dla użytkownika, spowodować legalne zatrzymanie produktu lub naruszać obowiązujące przepisy (normy) i/lub wymagania klienta.
Poważne wady
Jest to raczej niezgodność niż wada krytyczna.Może to spowodować awarię lub znacząco zmniejszyć przydatność produktu do zamierzonego celu, lub istnieje oczywista niezgodność kosmetyczna (wada), która wpływa na wartość handlową produktu lub zmniejsza wartość produktu w porównaniu do wymagań klientów.Poważny problem najprawdopodobniej spowoduje, że klienci będą żądać wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy, co wpłynie na ich postrzeganie produktów.
Drobne wady
Drobna wada nie ma wpływu na oczekiwane działanie produktu ani nie narusza ustalonych standardów związanych z efektywnym użytkowaniem produktu.Co więcej, nie odbiega od wymagań klienta.Niemniej jednak mały problem może wywołać u użytkownika pewien stopień niezadowolenia, a kilka drobnych problemów w sumie może skutkować zwrotem produktu przez użytkownika.
Inspektorzy KE korzystają z platformy MIL STD 105E, która jest uznanym standardem przez każdego producenta.Ta amerykańska norma jest obecnie równoważna standardom inspekcji wszystkich krajowych i międzynarodowych organizacji normalizacyjnych.Jest to sprawdzona metoda przyjmowania lub odrzucania próbek produktów pobranych z dużych przesyłek.
Ta metoda jest znana jako AQL (akceptowalny poziom jakości):
Jako firma kontrolna w Chinach, EC stosuje AQL w celu określenia maksymalnego dopuszczalnego wskaźnika defektów.Jeżeli w trakcie procesu inspekcji wskaźnik defektów przekroczy najwyższy akceptowalny poziom, inspekcja zostanie natychmiast zakończona.
Uwaga: Komisja Europejska celowo stwierdza, że wyrywkowe kontrole NIE gwarantują, że wszystkie produkty spełnią standardy jakości klienta.Jedynym sposobem na osiągnięcie tych standardów jest przeprowadzenie pełnej kontroli (100% towaru).
Czas publikacji: 09 lipca 2021 r